अगर आपकी उड़ान रद्द हो गई है तो आपको क्या करना चाहिए?

हाल ही में, सिएटल की  उड़ान से लगभग 30 मिनट पहले बोर्ड होना था, स्थिति "समय पर" से
"रद्द" करने के लिए गई थी। सबसे पहले यह कम से कम अजीब मजाक की तरह लग रहा था मुझे
कभी कहा गया था, लेकिन 30 मिनट के लिए लाइन में इंतजार करने के बाद एयरलाइन कर्मचारी को
सभी को बताने वाले सभी को बताने के लिए कि यह "प्रथम श्रेणी और प्राथमिकता यात्रियों" के लिए ही
था (धन्यवाद सिर के लिए ...?), मैं अपने आप को एयरलाइन चेक-इन की ओर वापस सभी तरह पांव
मारना पाया, सुरक्षा के बाहर, प्रस्थान ड्रॉप-ऑफ ज़ोन पर, जहां हताश यात्रियों की एक लाइन पहले से ही
कोने के चारों ओर लपेटी गई थी। बहुत बढ़िया।

क्या हुआ जब आप ऐसा करते हैं? मैं अपने गंतव्य के लिए एयरलाइन के कर्मचारियों द्वारा बुक किए
जाने वाली अन्य उड़ानों को देख सकता था, और रात में मेरे गंतव्य तक पहुंचने की कोई भी उम्मीद
नहीं थी क्योंकि हमारे उड़ान से यात्रियों के साथ भरने वाले अधिक से अधिक विमान हिंदसाईट: यह
निश्चित रूप से 20/20 है तो, आपको क्या लगता है कि एयरलाइन ने आपकी उड़ान रद्द कर दी है, इस
बारे में क्या कदम उठाए गए हैं?

1. एयरलाइन के साथ तुरंत फ़ोन पर जाएं

जबकि आपका पहला झुकाव 150+ अन्य यात्रियों के साथ समान रूप से इंतजार करना है, आप एयरपोर्ट
के लिए काम करने वाले हवाईअड्डे पर किसी के साथ बात करने के लिए लाइन में मिलना चाहिए,
लेकिन जब आप प्रतीक्षा कर रहे हैं एयरलाइन को कॉल करें और अपनी उड़ान को पुनर्व्यवस्थित करें या
ग्राहक सेवा के सदस्य के माध्यम से अपनी धनवापसी का आकलन करें।

2. रद्द की गई उड़ानों के लिए एयरलाइन की नीति जानिए


क्या तुम खोज करते हो। मुझ पर विश्वास करो। मुझे पता है कि कोई भी वास्तव में नीचे दिए गए
सभी ठीक प्रिंट को नहीं पढ़ना चाहता है, लेकिन आप अपने फायद के लिए उस छपाई का उपयोग कर
सकते हैं और जब आपकी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है

3. एयरलाइन आपके गंतव्य के लिए अगले उड़ान समय की जांच करें।

एएएपी ऑनलाइन खोजें कि अगली उड़ानें आपके द्वारा पहले से ही एयरलाइन के साथ कैसी हैं। यदि वे
आपके लिए काम करते हैं, तो उस उड़ान पर जाने की कोशिश करें लेकिन याद रखना, बहुत सारे लोग,
बहुत से लोग एक ही सटीक काम कर रहे हैं, इसलिए यह कठिन हो सकता है।

4. एक जवाब के लिए नहीं ले लो।

आप उन एयरलाइन कर्मचारियों से सामना कर सकते हैं जो एयरलाइन नीति को पूरी तरह से नहीं
जानते हैं, और संभव है कि वे आपको गलत जानकारी खिला सकें। नीचे की रेखा: यदि आपकी उड़ान
रद्द कर दी गई है (और आपने रद्द नहीं किया है), एयरलाइन को स्थिति का समाधान करने में आपको
मदद करनी चाहिए।

5. ध्यान दें कि अन्य लोग क्या कर रहे हैं

मुझे फोन पर एक एयरलाइन कर्मचारी के साथ मिला, जिन्होंने मुझे यह बताने की कोशिश की कि वे
मेरे लिए जो कुछ भी कर सकते हैं, वह मुझे उस राशि के लिए श्रेय दे रहा था जो कि मेरी टिकट की
लागत होती है। एयरलाइन नीतियों में भिन्नता है, इसलिए कुछ के लिए यह मामला हो सकता है।
हालांकि, मेरे मामले में, मैं अन्य लोगों को मेरी तरफ से देख रहा हूं कि एयरलाइन के कर्मचारियों ने
अपनी उड़ानों को अन्य गंतव्यों के साथ अपनी उड़ानों के लिए बिना किसी शुल्क में फिर से बुक करने
का समन्वय किया है। मैंने देखा कि मेरे साथ एक अन्य व्यक्ति को अपने उबेर के हवाई अड्डे के लिए
एयरलाइंस PLUS मुआवज़े से उड़ान के लिए पूर्ण धनवापसी मिलती है - सभी फोन पर।
फिर भी ग्राहक सेवा कर्मचारी, मुझे यह बताने की कोशिश करने के साथ बात हुई कि वे न केवल मेरे
पैसे क्रेडिट कार्ड के साथ टिकटों के लिए चुकाएंगे, लेकिन मुझे सिर्फ एयरलाइन क्रेडिट ही मिलेगा। मैंने
नम्रता से अलविदा कहा, लटका दिया, तुरंत उसी लाइन को वापस बुलाया, और एक अन्य ग्राहक सेवा
कर्मचारी से बात की, जो बिना किसी हिचकिचाहट के, मुझे अपनी उड़ान के लिए एक पूर्ण धनवापसी दे
दी

6. दृढ़ लेकिन दोस्ताना रहें

एयरलाइन कर्मचारी जो आप के साथ काम कर रहे हैं, उसकी वजह से आपकी उड़ान रद्द नहीं हुई थी,
इसलिए यह मत भूलो कि जब स्थिति नकारा नहीं जा सकती तो निराशाजनक हो, तो बीच में अपनी
कुंठा निकालने से आप जो भी चाहते हैं वह उतना ही मुश्किल होगा जितना अधिक कठिन। मेरे अनुभव
में, लचीला, सहमत और समझ है, और अधिकांश रोगी आपको एक दृश्य बनाने के अलावा बहुत कुछ
प्राप्त करेंगे।

7. अपनी उड़ान, एएसएपी बुक करने के लिए दूसरे एयरलाइन के साथ फोन पर जाएं।

अगर आपको यथाशीघ्र अपने गंतव्य तक पहुंचने चाहिए और रात भर इंतजार करना कोई विकल्प नहीं
है, तो अन्य एयरलाइनों के साथ लाइन पर जाएं। जब तक आप अपनी उड़ानों को फिर से बुक करने के
लिए इंतजार कर रहे लोगों की लाइन के सामने नहीं पहुंच पाते, तो संभावना है कि अन्य उड़ानों पर
एक ही गंतव्य के लिए अलग-अलग विमान सेवाओं के माध्यम से गर्म केक की तरह चलना होगा। यदि
आप (या आप किसी भी कीमत पर जा रहे हैं, जहां पाने के लिए बेताब हो) में सक्षम हैं, तो अगले
उपलब्ध उड़ानें भरना नहीं है कि यह सुनिश्चित करने के लिए एक अलग एयरलाइन के साथ एक पूरी
नई उड़ान बुक करें। फिर मुआवजा / रिफंडिंग के बारे में अपनी मूल एयरलाइन के साथ अनुसरण करें
सिद्धांत रूप में, जो रद्द कर दिया गया एयरलाइन आपको एक धनवापसी या क्षतिपूर्ति देगी जो आप फिर
से एक नई उड़ान को फिर से बुक करने की लागत के लिए उपयोग कर सकते हैं लेकिन, फिर से, यह
एयरलाइन नीति पर निर्भर करता है - यही वजह है कि मैं दोहराता हूं: जब आप अपनी उड़ान बुक
करते हैं, तो ठीक प्रिंट पढ़ें, अन्यथा आप सैकड़ों डॉलर से बाहर हो सकते हैं जहां आप की आवश्यकता
हो सकती है।

8. जब आप उड़ान भरने पर बैग जांचें

कभी-कभी आपको वास्तव में एक बैग की जांच करनी पड़ती है, विशेष रूप से लंबी यात्राओं के लिए
लेकिन जब भी संभव हो, किसी बैग को चेक छोड़ दें और इसके बजाय प्रकाश को पैक करें। यदि आपने
पहले ही अपना सामान चेक कर लिया है और आपकी उड़ान रद्द कर दी गई है, तो आपको पहले अपने
बैग को पुनः प्राप्त करने की पूरी प्रक्रिया को पूरा करना होगा, इससे पहले कि आप स्विचिंग फ्लाइट्स
और / या एयरलाइंस के साथ सौदा भी कर सकें।

9. जब सब कुछ विफल रहता है, तो एक होटल बुक करें

अगर ऐसा लगता है कि आप अगले उड़ान पर पहुंचने में सक्षम नहीं हैं और आप हवाई अड्डे पर
रातोंरात फंस रहे हैं, तो यह देखने की कोशिश करें कि एयरलाइन आपको होटल पर एक रात के लिए
मुआवजा देगा या नहीं। कई एयरलाइंस हवाई अड्डे से वाउचर और / या परिवहन के लिए पेशकश
करेगी। एक बार जब मुझे एक उड़ान रद्द करना पड़ा तो एयरलाइंस ने मुझे होटल में एक सवारी मिल
गई, मेरे कमरे में काम किया, और मुझे अगली उड़ान (जो उन्होंने मेरे लिए व्यवस्थित किया) के बीच
रात के भोजन और नाश्ते के लिए हवाई अड्डे पर खाने के वाउचर दिए।